Hier ben ik blijven steken met bloggen. Wikí's Dat een ieder, die de behoefte heeft, erin kan toevoegen wijzigen en verwijderen daarvan was ik al op de hoogte. Maar het besef dat het zo makkelijk kan dat was er voorheen nog niet. Dat gaf toch zeker wel meer stof tot nadenken want bij regelmaat kijk ik in wikipedia en weet vanuit de MIB cursus 1 bron is geen bron. Dus bij echt heel belangrijke zaken zou wikipedia dan ook niet de enige bron zijn. Na wat rondkijken op andere wiki's vind ik ze niet allemaal zo overzichtelijk.
De wiki van een bibliotheekDeventer is leuk maar zit ik te wachten om daar een dossier over borderline aan te treffen, denk ik bij het lezen. Ik klik erop en zie inderdaad informatie over wat is borderline maar ook een overzicht van organisaties in Deventer die zich daarmee bezig houden, websites, boeken.
Het is natuurlijk ook wel een fantastische manier van kennis delen over onderwerpen waarvan je kennis heb of kennis denkt te hebben. Ja en dat laatste daar wringt de schoen bij mij, want wordt het eigenlijk geverifieerd wat er staat. Kijk intern een wiki daarbij zou ik me nog iets voor kunnen stellen maar zou je je naam willen verbinden aan een wiki waarin echt iedereen maar kan toevoegen, wijzigen en verwijderen?
maandag 25 april 2011
woensdag 30 maart 2011
#Ding 10 kantoortoepassingen
Meteen kennisgemaakt met GoogleDocs. Handig !
Ik ben met het verslag van het werkoverleg bezig en zeul het op een USB mee van werk naar huis en andersom. Want ja, wanneer heb ik er even tijd voor. Zit ik ook nog met een onduidlijkheid in mijn aantekeningen en moet ik wachten tot ik de juiste collega zie en ernaar informeren. Dus nu maar meteen het document in GoogleDocs geupload en met mijn collega gedeeld en een bericht erbij of ze even naar dat stukje wilt kijken (voor het gemak dat stukje even een andere tekstkleur gegeven) en eventueel aanpassen. Zij weet van niets dus ben zeer benieuwd of het allemaal goed is gegaan en duidelijk overkomt.
Digitale aantekeningen in GoogleDocs zou ook niet verkeerd zijn :-)
Ik ben met het verslag van het werkoverleg bezig en zeul het op een USB mee van werk naar huis en andersom. Want ja, wanneer heb ik er even tijd voor. Zit ik ook nog met een onduidlijkheid in mijn aantekeningen en moet ik wachten tot ik de juiste collega zie en ernaar informeren. Dus nu maar meteen het document in GoogleDocs geupload en met mijn collega gedeeld en een bericht erbij of ze even naar dat stukje wilt kijken (voor het gemak dat stukje even een andere tekstkleur gegeven) en eventueel aanpassen. Zij weet van niets dus ben zeer benieuwd of het allemaal goed is gegaan en duidelijk overkomt.
Digitale aantekeningen in GoogleDocs zou ook niet verkeerd zijn :-)
dinsdag 29 maart 2011
#Ding 9
Een denkmoment.
Bloggen:
Het idee van Thea om de stagiare een blog te laten maken, vind ik een supergoed idee.
De stagiare kan zich daarin voorstellen, hobby's en interessen.
En natuurlijk wat ze verwachten van de stage, hoe ze het ervaren en of het voldoet aan hun verwachtingen. Wat vinden ze leuk maar ook wat zouden ze graag anders zien.
De interactie daarbij is van groot belang, dat wat ze je aanbieden daar zou je iets mee moeten.
Als bibliotheek bloggen over de aktiviteiten in de bibliotheek wat er aankomt en wat er is geweest.
een HOP blog, wie weet wat voor historische feiten er boven water komen.
Het bloggen vind ik leuk en de interacties heel waardevol.
Leren van elkaar en je bereikt je volgers allemaal tegelijk.
Intern bloggen, klinkt heel leuk en zou voor veel info vast ook handig zijn. Of het in de praktijk werkt vraag ik me af want we hebben nu eenmaal geen kantoorbaan waarbij je achter je pc zit.
Er gaan dagen voorbij waarbij je als medewerker alleen gebruik maakt van BICAT waardoor je de kans loopt informatie te missen. Prioriteiten stellen? Dat kan betekenen dat je bewust tijd voor info maakt en "achter" gaat zitten. Even tussendoor aan de informatiebalie werkt niet, tenslotte gaat de klant voor als die iets komt vragen. Mijn ervaring is dat als je bij de informatiebalie zit er altijd wel een klant met een vraag komt en het je dan niet lukt iets vol aandacht door te nemen. Is het even rustig dan roept het opruimen en het netjes houden van de bibliotheek.
RSS:
Op de site is legio informatie te vinden zodat de klant zelf bepaalt waarin zij of hij geinteresseerd is. Gevaar dat er info niet wordt gezien, gemiste kans. Maar deze staat waarschijnlijk wel in de nieuwsbrief.
Zelf vind ik vooral de RSS heel handig om te gebruiken.
Zodat je in een oogopslag de nieuwste toevoegingen ziet.
Foto-editor:
Ja die zie ik wel gebruikt worden bij vooraankondigingen/presentaties/tentoonstellingen HOP om de interesse van de klant te wekken. En van lezingen om de blog wat meer "kleur" te geven.
Alles wat je op het WEB 2.0 onderneemt, staat in het teken van interactie met de ander. Of het nu een compliment betreft waarin wordt bevestigt dat dat wat je doet naar tevredenheid is.
Of suggesties, tips, klachten en ontevredenheden om je dienstverlening te verbeteren.
Als bibliotheek moet je er wel zeker van zijn dat je juist met alles omgaat en daadwerkelijk daarmee aan de slag gaat. Het waarderen wat de klant je aanbied. Je kan een reactie niet negeren of te lang laten liggen, je zou er iets mee moeten om je betrouwbaarheid te waarborgen.
Stuk voor stuk zijn het instrumenten die je kunnen helpen dichter bij de klant/medewerker te staan met als doel de dienstverlening te verbeteren.
Bloggen:
Het idee van Thea om de stagiare een blog te laten maken, vind ik een supergoed idee.
De stagiare kan zich daarin voorstellen, hobby's en interessen.
En natuurlijk wat ze verwachten van de stage, hoe ze het ervaren en of het voldoet aan hun verwachtingen. Wat vinden ze leuk maar ook wat zouden ze graag anders zien.
De interactie daarbij is van groot belang, dat wat ze je aanbieden daar zou je iets mee moeten.
Als bibliotheek bloggen over de aktiviteiten in de bibliotheek wat er aankomt en wat er is geweest.
een HOP blog, wie weet wat voor historische feiten er boven water komen.
Het bloggen vind ik leuk en de interacties heel waardevol.
Leren van elkaar en je bereikt je volgers allemaal tegelijk.
Intern bloggen, klinkt heel leuk en zou voor veel info vast ook handig zijn. Of het in de praktijk werkt vraag ik me af want we hebben nu eenmaal geen kantoorbaan waarbij je achter je pc zit.
Er gaan dagen voorbij waarbij je als medewerker alleen gebruik maakt van BICAT waardoor je de kans loopt informatie te missen. Prioriteiten stellen? Dat kan betekenen dat je bewust tijd voor info maakt en "achter" gaat zitten. Even tussendoor aan de informatiebalie werkt niet, tenslotte gaat de klant voor als die iets komt vragen. Mijn ervaring is dat als je bij de informatiebalie zit er altijd wel een klant met een vraag komt en het je dan niet lukt iets vol aandacht door te nemen. Is het even rustig dan roept het opruimen en het netjes houden van de bibliotheek.
RSS:
Op de site is legio informatie te vinden zodat de klant zelf bepaalt waarin zij of hij geinteresseerd is. Gevaar dat er info niet wordt gezien, gemiste kans. Maar deze staat waarschijnlijk wel in de nieuwsbrief.
Zelf vind ik vooral de RSS heel handig om te gebruiken.
Zodat je in een oogopslag de nieuwste toevoegingen ziet.
Foto-editor:
Ja die zie ik wel gebruikt worden bij vooraankondigingen/presentaties/tentoonstellingen HOP om de interesse van de klant te wekken. En van lezingen om de blog wat meer "kleur" te geven.
Alles wat je op het WEB 2.0 onderneemt, staat in het teken van interactie met de ander. Of het nu een compliment betreft waarin wordt bevestigt dat dat wat je doet naar tevredenheid is.
Of suggesties, tips, klachten en ontevredenheden om je dienstverlening te verbeteren.
Als bibliotheek moet je er wel zeker van zijn dat je juist met alles omgaat en daadwerkelijk daarmee aan de slag gaat. Het waarderen wat de klant je aanbied. Je kan een reactie niet negeren of te lang laten liggen, je zou er iets mee moeten om je betrouwbaarheid te waarborgen.
Stuk voor stuk zijn het instrumenten die je kunnen helpen dichter bij de klant/medewerker te staan met als doel de dienstverlening te verbeteren.
Abonneren op:
Posts (Atom)